Publicidad Engañosa
La publicidad engañosa es aquella que, de cualquier forma
(incluida su presentación), puede inducir a error a sus destinatarios o
afectar su comportamiento económico. Para los autores O'Guinn, Allen y
Semenik, la publicidad engañosa es aquella cuyas características de un
anuncio son distintas a las afirmaciones del desempeño de la marca.
También se entiende por engañosa la publicidad que silencia datos
fundamentales de los bienes, actividades, o servicios, siempre que dicha
omisión induzca a error a los destinatarios.
- Mensajes que contienen expresiones ambiguas, desconocidas o con una variedad de significados que dan lugar al riesgo de que el destinatario interprete el mensaje en un sentido equivocado, distinto a la realidad.
- Utilización de mensajes que estimulan al comprador a tomar una decisión rápida pero que pasado un tiempo no se llevan a cabo.
- Ocultación de información importante tal como la presencia de sobrecostes o cláusulas adicionales a través de técnicas tales como el uso de letra pequeña o poco inteligible, texto que se desplaza rápidamente por la pantalla de televisión o la omisión directa de esta información.
- No disponibilidad efectiva de las alternativas que publicitan a la hora de contratar un servicio, como puede ser un decodificador para un satélite u otro en el caso de canales de pago.
No hay comentarios:
Publicar un comentario